Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng 79fun

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 79fun — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
79fun Những điều bạn cần biết trước khi dùng 79fun
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi thế này

Nếu bạn chưa rõ điều khoản liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ quy định nào khác, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản khi cần lưu lại làm tài liệu tham khảo.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch trong mục trợ giúp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần cốt lõi trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp pháp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh danh tính

Khi có yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch; gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh là đủ để xử lý.

Điều khoản 79fun — giải đáp thắc mắc phổ biến

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì bạn và người dùng khác hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động dưới tài khoản của bạn: nạp tiền, rút tiền, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia bất kỳ hình thức chơi nào trong phạm vi pháp luật cho phép.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Bạn hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Báo ngay trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ xử lý chính xác.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ được thông báo và có quyền phản hồi qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Điều khoản chỉ có hiệu lực trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép tại vùng bạn đang ở.